【東京】外資系企業のITヘルプデスク／残業5時間程度／ワークライフバランス◎／語学力を活かす
詳細
| ID | 470 |
| 登録日 | |
| 都道府県 | 東京都 |
| 勤務地（市区町村） | 本社：豊島区池袋 配属地： 下記お客様先にてご就業いただきます。 【配属先】 東京都品川区勝島のお客様拠点(東京モノレール 大井競馬場前駅より徒歩5分) |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 営業 |
| 最低提示年収 | 3,500,000 |
| 最高提示年収 | 5,100,000 |
| 最低提示月給 | 230,850 |
| 最高提示月給 | 315,000 |
| 職務内容 | ■業務概要 大手外資系企業で働く従業員向けヘルプデスク業務お願い致します。 具体的には下記業務をお任せいたします。 ■業務内容 ・ユーザー対応(問い合わせ対応、グローバルチームからのエスカレーション対応、アナウンス対応、拠点対応) ・アカウント管理(各種アカウントの登録・削除・変更作業、メンテナンス) ・申請対応(各種申請書の問い合わせ対応、システムの登録・削除・変更) ・PCキッティング(PCセットアップ、アプリインストール、ハードウェアのトラブル対応) ・IT資産管理(資産登録・在庫管理・棚卸、IT機器の保管・修理依頼) ・ネットワーク機器対応(障害対応時のサポート) ・顧客との調整・折衝 ・他拠点での連携業務 ・インシデント分析・管理 ・業務改善・課題管理 ※選考を通じて、ご経験にマッチした別のプロジェクトで配属される可能性がございます。 ※将来的に配属先変更（異動）の可能性がございます。 |
| 必須要件 | ■必須条件 ・ITヘルプデスク、もしくは、システム開発エンジニアの経験1年以上 ・英語のメールの読み書きがある ため、英語に対する抵抗感が ないこと （実務経験、英語スキルは問おいません） ・チーム思考、顧客思考のある方 ・新しいことに対して学習意欲が ある方 ・優先順位をつけてタスクコントロ ールできる方 最終学歴 大学院卒 大学卒 専門卒 高卒 中卒 |
| 歓迎要件 | ■歓迎条件 ・TOEIC600点相当、英語を使用した実務経験のある方 ・チームリーダー、マネジャーのご経験 ・インシデント分析、管理や業務改善、課題管理のご経験をお持ちの方 |
| 必須日本語レベル | N2 |
| 就業時間 | 8:30～17:30／11:00～20:00（実労働時間8時間） ※土日祝を含むシフト制 ※毎月のシフトは前月中頃に確定 し年間休日は120日以上となっております。 |
| 休日 | 【休日・休暇】 年間休日120日以上 ■週休2日制(シフト休み)※シフト制・シフトは前月中頃に確定 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 （初年度10日）※入社月に応じて付与。 半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■子の看護休暇 など |
| 諸手当 | ■時間外勤務手当 全額支給 |
| 賞与 | ■賞与・年2回（6月・12月） |
| 福利厚生 | 【待遇・福利厚生】 ■交通費全額支給 ■確定拠出年金（401K） ■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助 （有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能） ■パーソル福利厚生 (海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など) その他70種類もの研修制度（E-Learning）をご用意。 マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など 活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。 |
| 寮・社宅 | |
| ビザサポート | |
| 研修制度 | |
| 選考フロー | 応募時に履歴書(写真付き・書式自由)・職務経歴書を添付ください。 【選考の流れ】 ①WEBエントリー ↓ ②1次選考（適性検査+面接） ↓ ③2次選考（業務説明+面接） ↓ ④内定 ※オンライン面接にて実施。 ※面接日や入社日などのご希望に応じます。在職中の方もお気軽にご相談ください。 ※最短2週間で選考～内定を提示。1ヵ月以内のご入社も可能です。 ※状況に応じて面接回数の変動あり。 |
| WEB面接 | 相談可能 |
| 試用期間 | 3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません） |
| 外国籍採用実績 | |
| ポイント | 会社の特徴 同社は、2018年10月に 日本アイデックス、ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポート の3社が合併し誕生した会社です。 また、2019年4月には親会社でも あるパーソルテンプスタッフ 東日本OS事業本部から採用代行（RPO）部門を統合し、事業体制強化に向け大きく4つのサービス展開がスタートしました。 各社が長年培ってきた経験とノウハウを融合しあらゆる業種のお客様の 業務プロセス、リソース、ロケーションを整え、 本業に集中できる環境づくりを行います。 その専門領域は幅広く、一般事務から情報処理、システム設計・ソフトウェア開発、コールセンター、ヘルプデスク、保健指導、採用領域まで、経験豊富なスタッフがサポートします。 【事業内容】 BPOソリューション、HRソリューション、ITサポート/ヘルプデスク、コールセンター、 健康支援、地域活性化支援、採用代行 《グループ会社》 パーソルホールディングス株式会社 パーソルテンプスタッフ株式会社 パーソルキャリア株式会社 パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社 パーソルR＆D株式会社 《認可》 労働者派遣事業／派13-312089 有料職業紹介事業／13-ユ-309883 |
