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【東京】 システム運用/ヘルプデスク

【東京】
システム運用/ヘルプデスク

詳細

ID 912
登録日
都道府県 東京都
勤務地(市区町村) 本社:東京都港区南青山
配属地:東京
※プロジェクトにより同社事業所も
しくはお取引先企業(派遣先企業もしくは受託案件実施場所)での就業となります。
※全国転勤制ですが、転勤は稀となります。
雇用形態 正社員
職種 IT(システム)
最低提示年収
最高提示年収
月給(下限) 230,000
月給(上限)
職務内容 ■業務内容:
同社では、顧客課題解決のためにワンストップでシステムに関するトータルサポートを実施しております。
特に、システム運用とヘルプデスク
をお任せいたします。

・業務システムに関するユーザから
の問い合わせ対応
・IT関連申請対応
・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション
・各種システムのユーザアカウント
改廃
・PC/iPhoneのキッティング
・IT機器全般の資産管理
・各種サーバー運用
・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案
・各種レポートの作成/報告

■プロジェクト例:
・学校法人でのITヘルプデスク
https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/usecase/case5/
・大手通信キャリアでのエンドユー
ザー向けインフラ運用業務(ネットワーク・業務システム)
※原則客先常駐(出社メインとなります。サービスマネージャーの場合は本社勤務となります)

■業務を通じて習得できる技術・スキル
・サーバ運用/保守
・ネットワーク運用/保守
・ベンダコントロール
・運用マネジメント(コンサルティング、運用設計)
・サービスマネージャー

■ポジション経験により目指せるキャリア
・顧客企業に常駐でサービス提供し
ており、クライアントと近い距離で仕事ができるのでクライアントの考え方を知る機会を得る事が可能
・インフラエンジニアへのキャリア
シフト可能
・サービスマネージャーとして複数
のプロジェクトのマネジメントが可能

■部門構成:
・3名~20名のチーム
 平均40代、男女比( 6:4 )

■配属部門
DXテクノロジー本部 X-TECH 第二エンジニア室 ITサービスチーム

■事業部方針
“お客様のDXを支援する”ということをミッションとしています。
お客様の伴走パートナーとして、DX戦略の立案、必要なテクノロジー要素の検討を行い、パソナ独自のテクノロジーと
サービス導入を一気通貫で行います。また、導入後の運用領域では人財
育成も進めていきます。

■募集背景
・創業から同社最大の強みである運
用領域の更なる拡大のための募集です。

お客様規模の拡大と共にバリエーションを増やすことで、人財がキャリアアップできる環境を創ることにも注力しています。
DX化が進む中で、まずはチャレンジしやすい現場を豊富に持ち、DXへのキャリアステージを創り、
共に働く仲間を増やしていきたいと考えています。
必須要件 ■必須条件:
<メンバー> ネットワーク構築運用 (EE2レベル)
・システム運用もしくはヘルプデス
クとして、ユーザーからの問合せ業務経験
・ネットワークもしくはサーバの運
用経験

<リーダー以上>
・システム運用もしくはヘルプデス
クとして、ユーザーからの問合せ業務経験
・ネットワークもしくはサーバの3
年以上の運用業務経験
・メンバーのフォローアップ、タスク管理、教育等のご経験

<サービスマネージャー候補>
・プロジェクトマネジメントまたは
チームマネジメント経験
・ネットワークまたはサーバーの5
年以上の設計構築、運用業務経験
・社外関係者、お客様とのコミュニケーション経験(ヒアリング、調整、報告、共有等のお客様対応経験)

■尚可スキル
・ActiveDirectory操作経験
・PCキッティング経験
・マニュアル作成経験
・英語力(あれば良い程度)

最終学歴:大学院卒 大学卒 専門卒 高卒
歓迎要件
必須日本語レベル N1
就業時間 9:00~17:30 休憩12:00~13:00(実働7.5時間)
※勤務地がお取引先企業(派遣先企業もしくは受託案件実施場所)の場合、変更の可能性あり
休日 <年間休日120日以上>
■完全週休2日制(土日祝)
■年末年始休暇(12/30~1/4)
■年次有給休暇
■結婚休暇
■忌引休暇
■裁判員特別休暇
■事故休暇
■赴任休暇
■産前産後休暇
■育児・介護休業
■看護休暇
■チャレンジ休暇(勤続5年ごとに1週間の特別休暇)
※勤務先がお取引先企業(派遣先企業もしくは受託案件実施場所)の場合、変更の可能性あり
<有給休暇取得奨励>
■HAPPY HOLIDAY休暇(土日含み最大9連休取得可能)
■MY DAY休暇(誕生日月)
■マイケアデー(健康診断日)
諸手当 ■職位手当、役割手当、職務手当
■時間外勤務手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当
■通勤手当、ほか諸手当
※各種手当は、個人毎の役割、状況に応じて支給
賞与 年2回(6月、12月)
福利厚生 【福利厚生等】
■社会保険完備(雇用・労災・健康・介護・厚生年金)
■定期健康診断(年1回)
■表彰制度(年1回)
■退職金制度(在籍3年次以降が対象)
■ライフサポートコース利用制度(時間や場所を限定した働き方)
■ドリカム制度(自分の夢の実現を支援する休職、一部勤務制度/コース制)
■DO・CO・DE・MOワークスタイル制度 (別オフィスなど)
■各種保険団体取扱い
■持株会、積立貯蓄、財形制度
■ベネフィットワン(各種サービス割引制度)
■カフェテリアポイント(選択式福利厚生制度):
└等級に応じ、
年間12~18万円相当の
補助ポイントを付与
ヘルスケアマイホームサポート等の
メニューから選択利用が可能
└住宅補助:マイホームサポートが該当。
自己所有もしくは自分名義で借りている家はマイホームサポートにより
職能に応じて
月1万円~月1.5万円分の
補助を申請し受けられます。
└その他、所定の資格取得(労務、経営・法律、語学、財務、ITなど)やTOEIC等の自己啓発に対し カフェテリアポイント付与をおこないスキルアップを支援。
寮・社宅 なし
ビザサポート
研修制度 スキルアップ制度
■English Gateway(オンライン学習制度)
■スキルアップ支援(各種研修制度、資格取得支援制度、書籍購入補助)
 └実機のハンズオントレーニング
 └eラーニングコンテンツ等
■オープンポジション制度
■チャレンジの日(新規ビジネス等の公募制度)
選考フロー ▼応募
▼書類選考
▼面接(1~2回)
▼適性検査(ご自宅にて受検)
▼最終面接
▼内定

※ご応募から内定までは約2~4週間ほど頂いております。
※面接は、オンライン、もしくは東京本社他各支店にて行います(最終面接は東京本社にて実施)
※面接日・入社日など希望を考慮しますので、お気軽にご相談下さい。
WEB面接 可能
試用期間 試用期間:3ヶ月あり
【年次有給休暇・特別休暇は、試用期間を経過した時点で付与します。】
外国籍採用実績
ポイント 会社の特徴 同社は1998年に創業し、IT/インターネット分野およびエンジニアリング分野に関する事業を展開しております。
取引先企業は、パソナグループのネットワークや顧客からのご紹介を賜りながら少しずつ信頼を獲得し、現在は700社程に拡大。
近年では請負・受託・委託などから
培ったIT・テクノロジーの知見と
ノウハウを活かし、
顧客に寄り添ったアウトソーシングサービスを、最上流であるコンサルティング領域から導入後のサポートまで一貫してご提供しており、
顧客やシステムと長くお付き合いをさせて頂いています。
そのほかにも、顧客の海外進出をサポートするグローバルサービスや、
モノづくり領域の生産技術をサポートするエンジニアリング事業も展開、拡大しており、
今後もパソナグループの強固な基盤と、日々積み上げ研鑽し続けている
エンジニアリングスキルを発揮し、
「人とテクノロジーの力」を活かしながら、DX推進企業の共創パートナーとしてさらなる成長を遂げていきます。

 

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