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【愛知】ゲーム・エンタメ事業部の拠点マネージャーを大募集!(グローバル人材)

【愛知】ゲーム・エンタメ事業部の拠点マネージャーを大募集!(グローバル人材)

詳細

都道府県 愛知県
勤務地(市区町村) 名古屋市中区錦
雇用形態 正社員
職種 営業
最低提示年収 5,048,400
最高提示年収 7,088,400
月給(下限) 420,700
月給(上限) 590,700
職務内容 ■ポジション概要
当社のエンターテインメント領域の第一事業部は、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを対象としたサービスを展開しています。特に、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程のテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保障サービスを
手がけています。

ポールトゥウィン唯一の”グローバル拠点”であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集!
外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします!
サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、
顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら
適切にチームをマネジメントしていただきます。
グローバルのゲーム案件を一緒に牽引していきませんか?

【職務内容】
名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、
拠点マネージャーとして主に以下業務を担って頂きます。

・センターマネジメント全般
 └数値管理/計画立案(売上・採用)

・顧客ニーズに併せたサービス立案
とサービス提案
 └資料作成/プレゼン/改善提案

・プロジェクト管理
 └予算管理/分析/メンバーマネジメント
必須要件 【必須条件】
・マネジメント経験(3年以上)
・カスタマーサポートでの実績(2年以上)
・BtoBのお客様との
コミュニケーション経験
(上記すべて含む)

最終学歴:大学院卒 大学卒 専門卒 高卒 中卒
歓迎要件 【歓迎条件】
・ゲーム関連のカスタマーサポート
での経験
・品質を追求するプロジェクトの
実務経験
・チームビルディングの経験
・事業の成長をサポートする売上/収支管理の経験
・多言語スキル

【求める人物像】
・組織の今と未来を大切にし、ビジョンに基づいて行動する方
・信頼と尊敬を集める
リーダーシップを持つ方
・全体の戦略を見据えた思考力を
持つ方
・多様な業務を同時に進行させる力
・新しい知識を積極的に取り入れ、それを実践に活かす方
・ゲームの魅力に共感し、その業界でのキャリアを追求したい方
・変化のスピードに柔軟に対応し、常に前進する姿勢を持つ方
・お客様と直接的に
コミュニケーションを取りながら楽しむ姿勢
・事業の成功のために、自らの責任感をもって行動する方
・グローバルな視点での成長を
志向する方
必須日本語レベル N1
就業時間 10:00~19:00(実働8h 休憩1h)
休日 完全週休2日制 
年間休日120日以上
週休2日制(土日祝休み)

◆年間休日:会社カレンダーに基づく例年121~124日(2022年は123日)
◆年次有給休暇
 入社日10日付与
◆フレックスホリデー(毎年2/1時点入社者に2日/年 付与)
◆子の看護休暇/介護休暇/特別休暇/休職(無給)
諸手当 ・出張手当
賞与
福利厚生 ・交通費(月額上限5万円)
・退職金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・リモートワーク可
・副業可(条件あり)
・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給)
・表彰制度
・部活制度
・コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売
・保養施設
・社内ワンコイン整体・休養室
・資産形成セミナー
・ハラスメント対策(無料相談室など)

加入保険:健康保険、介護保険(40歳以上)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
寮・社宅
ビザサポート
研修制度
選考フロー 応募

書類選考

面接(2回)+適性検査

内定・入社

※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
WEB面接 相談可能
試用期間 3カ月(試用期間中の賃金変更等はなし)
外国籍採用実績
ポイント 会社の特徴
事業内容 デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業

 

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