【愛知】
ゲーム・エンタメ事業部の
拠点マネージャーを大募集！（グローバル人材）
詳細
| ID | 442 |
| 登録日 | |
| 都道府県 | 愛知県 |
| 勤務地（市区町村） | 名古屋市中区錦 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 営業 |
| 最低提示年収 | 5,048,400 |
| 最高提示年収 | 7,088,400 |
| 最低提示月給 | 420,700 |
| 最高提示月給 | 590,700 |
| 職務内容 | ■ポジション概要 当社のエンターテインメント領域の第一事業部は、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを対象としたサービスを展開しています。特に、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程のテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保障サービスを 手がけています。 ポールトゥウィン唯一の”グローバル拠点”であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集！ 外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします！ サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、 顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら 適切にチームをマネジメントしていただきます。 グローバルのゲーム案件を一緒に牽引していきませんか？ 【職務内容】 名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、 拠点マネージャーとして主に以下業務を担って頂きます。 ・センターマネジメント全般 └数値管理/計画立案（売上・採用） ・顧客ニーズに併せたサービス立案 とサービス提案 └資料作成/プレゼン/改善提案 ・プロジェクト管理 └予算管理/分析/メンバーマネジメント |
| 必須要件 | 【必須条件】 ・マネジメント経験（3年以上） ・カスタマーサポートでの実績(2年以上) ・BtoBのお客様との コミュニケーション経験 （上記すべて含む） 最終学歴：大学院卒 大学卒 専門卒 高卒 中卒 |
| 歓迎要件 | 【歓迎条件】 ・ゲーム関連のカスタマーサポート での経験 ・品質を追求するプロジェクトの 実務経験 ・チームビルディングの経験 ・事業の成長をサポートする売上/収支管理の経験 ・多言語スキル 【求める人物像】 ・組織の今と未来を大切にし、ビジョンに基づいて行動する方 ・信頼と尊敬を集める リーダーシップを持つ方 ・全体の戦略を見据えた思考力を 持つ方 ・多様な業務を同時に進行させる力 ・新しい知識を積極的に取り入れ、それを実践に活かす方 ・ゲームの魅力に共感し、その業界でのキャリアを追求したい方 ・変化のスピードに柔軟に対応し、常に前進する姿勢を持つ方 ・お客様と直接的に コミュニケーションを取りながら楽しむ姿勢 ・事業の成功のために、自らの責任感をもって行動する方 ・グローバルな視点での成長を 志向する方 |
| 必須日本語レベル | N1 |
| 就業時間 | 10:00~19:00（実働8h 休憩1h） |
| 休日 | 完全週休2日制 年間休日120日以上 週休2日制（土日祝休み） ◆年間休日：会社カレンダーに基づく例年121～124日（2022年は123日） ◆年次有給休暇 入社日10日付与 ◆フレックスホリデー（毎年2/1時点入社者に2日/年 付与） ◆子の看護休暇/介護休暇/特別休暇/休職（無給） |
| 諸手当 | ・出張手当 |
| 賞与 | |
| 福利厚生 | ・交通費（月額上限5万円） ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・リモートワーク可 ・副業可（条件あり） ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給） ・表彰制度 ・部活制度 ・コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売 ・保養施設 ・社内ワンコイン整体・休養室 ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策（無料相談室など） 加入保険：健康保険、介護保険（40歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 寮・社宅 | |
| ビザサポート | |
| 研修制度 | |
| 選考フロー | 応募 ▼ 書類選考 ▼ 面接（2回）＋適性検査 ▼ 内定・入社 ※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。 |
| WEB面接 | 相談可能 |
| 試用期間 | 3カ月（試用期間中の賃金変更等はなし） |
| 外国籍採用実績 | |
| ポイント | 会社の特徴 事業内容 デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 |
