【北海道】
【オフィスワーク】CS/カスタマーサポート担当
詳細
| ID | 584 |
| 登録日 | |
| 都道府県 | 北海道 |
| 勤務地（市区町村） | 札幌市北区北 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 営業 |
| 最低提示年収 | 3,500,000 |
| 最高提示年収 | 5,500,000 |
| 最低提示月給 | |
| 最高提示月給 | |
| 職務内容 | ■組織・チームについて 弊社の債権管理本部は「お客様のマネーコンディションにあった返済プランを提案する」をミッションとして掲げております。AIやテクノロジーの力でお客様の「返しやすさ」 を追求し続け邁進しております。 当ポジションは債権管理本部内のカスタマーセンターという部署で、未収債権の回収業務を行う組織となります。 ■募集の背景 現在、PayPayカードは”圧倒的No.1のサービス”に向けて、グループ各社が一層の連携をしながらクレジットカード事業の事業開発/推進を行っております。そんなPayPayカードの事業拡大に伴い札幌にもオフィスを構えることになり、この度札幌オフィスでの立ち上げメンバーを募集いたします。 ■具体的な業務内容 初期の延滞債権のあるお客さまに満足いただけるサービスの提供を目指した対応を行います。 ・お電話での延滞債権の督促・回収業務（返済に向けての相談・管理） ・電話業務に付随する事務処理（会話記録や返済方法変更時の後処理など） |
| 必須要件 | ■必要な経験/スキル ・お客様対応経験（要コミュニケーションスキル） ・基本的なPC操作スキル 最終学歴 大学院卒 大学卒 |
| 歓迎要件 | ■あると望ましい経験/スキル ・コンタクトセンターなどでのCS 業務経験またはサービス運営経験 ■求める人物像 ・コミュニケーション能力がある方 ・自分や自部署の都合だけでなく、会社全体を見渡して判断できる方 ・すべてはユーザーのためであるこ とを認識できている方 PayPay 5 senses： https://www.paypay-card.co.jp/recruit/work-style/5-senses/ ■採用サイト ・PayPay Inside-Out： https://insideout.paypay.ne.jp/article-paypay-card/ PayPayおよびPayPayカードの「今」を届けるオウンドメディア です。 |
| 必須日本語レベル | N1 |
| 就業時間 | 所定労働時間 9:00～17:30（休憩1時間） ※シフト勤務あり（8:00～16:30、10:00～18:30、12：00～20：30など） |
| 休日 | ■休日 完全週休2日制（土日祝含シフト制） ※年間休日125日（2023年度） ■休暇 ･有給休暇 ･年末年始休暇 ･特別休暇 ･積立年休 ･課題解決休暇 ･育児休暇 ･介護休暇 他 |
| 諸手当 | ■諸手当 ・時間外勤務手当 ・通勤交通費 ・ワークスタイル支援金 |
| 賞与 | 年2回（4月・10月） ※会社の業績と本人の評価に基づき 支給 |
| 福利厚生 | ■退職金制度 有：確定拠出年金制度 ■福利厚生 ･財産形成貯蓄制度（一般・住宅・年金財形） ･共済 ･定年再雇用制度 ･PayPayカード健康保険組合(健保連の保養所施設利用、家族健康診断補助 、インフルエンザ予防接種補助 等） その他社内制度 定期的な1on1:社員の成長に合わせた能力開発を支援する制度 |
| 寮・社宅 | |
| ビザサポート | |
| 研修制度 | ■教育・研修制度 入社時研修 管理職研修 新任管理職研修 公募制による各種研修 その他業務知識習得研修 他 |
| 選考フロー | 一次面接⇒最終面接⇒人事面談 リファレンスチェックあり |
| WEB面接 | 相談可能 |
| 試用期間 | 有（3ヶ月） 試用期間中の条件：同じ |
| 外国籍採用実績 | |
| ポイント |
