【東京】
【第四】【正社員】カスタマーサポート（スタッフ）
詳細
| ID | 621 |
| 登録日 | |
| 都道府県 | 東京都 |
| 勤務地（市区町村） | 千代田区神田練塀町 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 営業 |
| 最低提示年収 | 3,200,000 |
| 最高提示年収 | 4,200,000 |
| 最低提示月給 | 267,500 |
| 最高提示月給 | 353,500 |
| 職務内容 | 【仕事内容】 外国人の方々の人材紹介や雇用支援を行っている第四事業部にて外国人人材と企業のマッチングシステムを拡大するため、システムのカスタマーサポート業務をお任せいたします。 具体的には弊社マッチングシステム（Stepjob）を利用する求職者様・企業様をのサポート業務を行っていただきます。 社内外でコミュニケーションを取っていただきながらお仕事いただくため、人と関わりながらお仕事したい 方にオススメのポジションです。 【具体的な業務内容】 ―求職者様に向けて ・在留資格チェック ・顔写真、自己PR動画のチェック（不適切な内容がないかモニタリング） ・求職者様への一連の対応・サポート など ―企業様に向けて ・メールでのサポート ・電話での求人コンサルサポート（電話対応はオプション対応） ・求人票チェック ・面接／求職者とのやりとりのサポート など 【部署の魅力】 将来的に働く人口が不足していくと予想される日本において重要な外国人の方々を世の中に送り出す、という社会貢献度の高い事業を展開しております。 弊社システムを管理している社員がおりますので、入社後のフォローはご安心ください。 |
| 必須要件 | 【必須】 ・メールや電話でのカスタマーサポ ート経験（経験年数不問） 最終学歴 大学院卒 大学卒 専門卒 高卒 |
| 歓迎要件 | 【歓迎】 ・ITやメディアを触ってきた経験が あり、今後も活用してくことに抵抗 がない方 ・コミュニケーションを取りながら お仕事していくことが得意な方 【求める人物像】 ・スケジュールの自己管理が得意な 方 |
| 必須日本語レベル | N1 |
| 就業時間 | 9:00〜18:00（内休憩 1 時間） ◆その他 ・平均残業時間17時間と、大変働きやすい環境です。 ・育休取得事例も多く、男性の育休取得実績もあります。 |
| 休日 | ・完全週休2日制（一部部署や職種により異なる） ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・年末年始休暇 ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇 ※年間休日120日以上（2022年度実績：123日） |
| 諸手当 | ・出張手当 |
| 賞与 | |
| 福利厚生 | ■福利厚生 ・交通費（月額上限5万円） ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・リモートワーク可 ・副業可（条件あり） ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給） ・表彰制度 ・部活制度 ・コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売 ・保養施設 ・社内ワンコイン整体・休養室 ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策（無料相談室など） 加入保険：健康保険、介護保険（40 歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 寮・社宅 | |
| ビザサポート | |
| 研修制度 | あり |
| 選考フロー | 書類選考 ↓ 面接 2〜3回 ↓ 内定 ※選考期間は2週間〜1か月程度 です。1週間で内定に至るケースもあります。 |
| WEB面接 | 相談可能 |
| 試用期間 | 3カ月（試用期間中の賃金変更等はなし） |
| 外国籍採用実績 | |
| ポイント | 【会社の特徴】 事業内容 ・デバッグ ・ネットサポート ・ソフトウェア品質検証事業 |
