【北海道】
【第三】チャージバック モニタリングサービスG
詳細
| ID | 405 |
| 登録日 | |
| 都道府県 | 北海道 |
| 勤務地（市区町村） | 札幌市中央区北 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 営業 |
| 最低提示年収 | 2,800,000 |
| 最高提示年収 | 3,300,000 |
| 最低提示月給 | 240,000 |
| 最高提示月給 | 275,000 |
| 職務内容 | ■仕事内容 モニタリングサービスグループでは、クライアント企業が運営する ECサイトの決済に関する事務処理やECサイトの店舗様への対応などを行っております。 今回のポジションでは、SVとしてクライアント様へのエスカレーションや週1回の定例会議の実施等がメインの業務になります。 未経験でも熱意やビジョンをお持ちの方で、今後SVやリーダーのご経験を 積んでいきたい方にオススメのポジションです。 【業務内容】 ・チャージバックの依頼 ※チャージバックとはECサイト等 での不正決済や身に覚えのない決済利用を取り消す仕組み ・クライアント様への エスカレーション ・クライアント様との定例報告会 ・オペレーターさんからの質疑応対 ・ECサイト店舗様応対 ・社内外折衝 【入社後研修】 研修では最初に業務内容を学んでいただき、業務知識がついたらSV業務をご対応いただきます。 SV業務については、該当部署のマネージャーやアシスタントマネージャーからレクチャーさせていただきます。 十分な研修期間を確保しており基礎からじっくり学べますので、未経験でも歓迎いたします。 |
| 必須要件 | 業界・職種未経験の方歓迎 【必須】 ・基本的なExcel操作ができる方（SUM,VLOOKUP関数など） ・社内外で丁寧なビジネスメールの 対応ができる方（社内外折衝のご対応ができる方） ・後輩育成のご経験 最終学歴：大学院卒 大学卒 専門卒 高卒 |
| 歓迎要件 | 【歓迎】 ・SV経験 ・カスタマーサポートのご経験 ・事務職のご経験 【人物像】 ・周りのメンバーと コミュニケーションを取りながらお仕事できる方 ・現場の状況をロジカルに考えて 端的に報連相ができる方 |
| 必須日本語レベル | N1 |
| 就業時間 | 9:00～18:00（休憩60分） |
| 休日 | ・完全週休2日制(土日祝休み) ・フレックスホリデー(2月1日在籍時に付与、連続した2日間をいつでも取得可) ・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能) ・年末年始休暇 ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇 ※年間休日120日以上(2022年度実績：123日) |
| 諸手当 | ・固定残業手当 ・出張手当 |
| 賞与 | |
| 福利厚生 | ■福利厚生 ・交通費（月額上限5万円） ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給） ・表彰制度 ・部活制度 ・コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売 ・保養施設 ・社内ワンコイン整体・休養室 ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策（無料相談室など） その他 ・該当部署は平均残業時間 10時間と大変働きやすい環境です。 ・育休取得事例も多く、男性の育休取得実績もあります。 加入保険：健康保険、介護保険（40歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 寮・社宅 | なし |
| ビザサポート | |
| 研修制度 | あり |
| 選考フロー | 書類選考 ↓ 面接 2〜3回 ↓ 内定 ※選考期間は2週間〜1か月程度です。1週間で内定に至るケースもあります。 |
| WEB面接 | 相談可能 |
| 試用期間 | 3カ月（試用期間中の賃金変更等はなし） |
| 外国籍採用実績 | |
| ポイント | 【会社の特徴】 事業内容 ・デバッグ ・ネットサポート ・ソフトウェア品質検証事業 |
